ÜDVÖZÖLJÜK A BOSE ÚJ WEBOLDALÁN!

Bose noise-masking sleepbuds

Noise-masking sleepbuds™ zajelfedő éjjeli fülhallgatóval rendelkező ügyfeleink részére

Több ezer Indiegogo támogatóval folytatott sikeres tesztet követően 2018 júniusában piacra dobtuk noise-masking sleepbuds™ zajelfedő éjjeli fülhallgatóinkat. Elképzelésünk merész volt, és soha nem haboztunk elárulni, mit szeretnénk elérni, és miért. Valamit tenni szerettünk volna, hogy azoknak a millióknak segítsünk, akik küszködnek az elalvással és a folyamatos alvással.

Tisztában voltunk azzal, hogy a megoldásunk műszakilag mennyire összetett, hogy nagyobb beruházásokat kell eszközölnünk, hogy speciális összetevőkre lesz szükségünk, és hogy több korszakalkotó ötlettel kell előállnunk. Tudtuk, valami olyannal próbálkozunk, amit eddig még senki sem próbált megvalósítani. De mi egy percig sem kételkedtünk – tudtuk, megéri belevágni. Mert segíteni akartunk. Ez most is így van. Mindig is így lesz. És sokak számára sikerült is. Azt a visszajelzést kaptuk Önöktől, hogy a sleepbuds™ éjjeli fülhallgatóval hosszú évek óta most először végre pihentető volt az alvás, és most már el sem tudná képzelni, hogy nélkülük térjen nyugovóra.

Néhányuknak azonban egészen más élményben volt része.

A sleepbuds™ éjjeli fülhallgató problémáiról számoltak be (például nem tölt fel teljesen, váratlanul kikapcsol, vagy mindkettő). Önök értesítettek minket. Mi meghallgattuk Önöket. Bejegyzéseiket elolvastuk. Hívásaikat rögzítettük. Az Önök által visszaküldött termékeket kicsomagoltuk, és újra cseréltük, esetenként többször is. Kifejezetten ezzel megbízott csapatunkkal szüntelenül kerestük a kiváltó okot. Eddigi ismereteink alapján úgy véltük, hogy a szoftver- és firmware-frissítések megszüntethetik a problémákat. Azonban a meghibásodások folytatódtak, számuk az utóbbi időben megnövekedett. Így minden egyes hardvert még jobban megnéztünk. Ezáltal megtudtuk, hogy bár az általunk választott akkumulátor biztonságosan működik, mégsem működik olyan állandó vagy kiszámítható jelleggel, mint ahogyan azt a szabványaink megkívánnák.

Ennek okán felfüggesztjük a sleepbuds™ éjjeli fülhallgatók gyártását. Visszatérünk a kutatáshoz, mert elkötelezetten szeretnénk valóra váltani elképzelésünket. Ma viszont valami fontosabbal kezdünk: hajlandóak vagyunk bármire, hogy kárpótoljuk Önt.

Most is, mint mindig, termékeink mellett állunk, és eleget teszünk a sleepbuds™ éjjeli fülhallgató garanciájának. Egyúttal meghosszabbítjuk az ajánlatot minden sleepbuds™ éjjeli fülhallgatóval rendelkező ügyfelünk részére: A terméket teljes visszatérítés céljából 2019. december 31-ig visszaküldheti. További információkért, illetve az Ön régiójához tartozó alkalmazottaink elérhetőségeinek megtekintéséhez látogasson el az alábbi hivatkozásokra.

Végül, kiterjedt kutatást végeztünk több mint 50 éven át, hogy olyan dolgokat alkothassunk, amikről senki sem gondolta volna soha, hogy lehetséges. Minden alkalommal mindezt azért tettük, hogy jobbá tegyük az életét. Nem minden esetben sikerült a hagyományokat legyőznünk. Néha botladoztunk. Néha minden igyekezetünk ellenére a dolgok nem éppen úgy alakultak, ahogy terveztük. És ami azt illeti, a legrosszabb napjaink azok, amikor ezek Önöket érintik. Nincs más ehhez fogható dolog.

Sajnáljuk, hogy csalódást okoztunk Önnek, és sajnáljuk, hogy nem kommunikáltunk nyíltabban ebben a témában. Bár a szándékaink jók voltak – hacsaknem ez számít Önnek – ez nem elég.

Készen állunk és várjuk jelentkezését.

És amíg csak szüksége van ránk, mi itt leszünk.

Üdvözlettel:

John Roselli
Vezérigazgató
Bose Corp

Keressen termékútmutatókat, ismertetőket és hibaelhárítási leírásokat tartalmazó gyűjteményünkben. Írja be alább kérését
searchArticle
Adja meg milyen termékútmutatót, ismertetőt, illetve hibaelhárítási leírást keres
Sorry, no results found. Quick tip: Try searching for just one or two words (e.g., connection help)