I fsound hiányzik a bal vagy jobb fül, miközben hallgat a termék, próbálja meg a következő:
This is normal: Ha mindkét forrás lejátszása folyamatban van, egy kis időbe telhet a források váltása. Ez alatt az idő alatt úgy tűnhet, hogy az új forrás szünetel, vagy a headset nem ad hangot.
Ha torzítást, recsegést, zajt vagy váratlan gyenge hangminőséget tapasztal a készülékéből:
Ha nem tudja szabályozni a hangerőt, vagy nem tudja, hogyan szabályozhatja a fülhallgató hangerejét, vegye figyelembe a következőket:
Ha a zene- vagy audioszámláló az any Music alkalmazásban, beleértve a Bose alkalmazást is, nem áll le, miközben nem használja a fülhallgatókat, próbálkozzon a következőkkel:
Ha Ön elveszíti a Bose termék hangját, miközben online virtuális megbeszélések alkalmazással (pl. Skype, csapatok, zoom stb.), próbálja ki a következőket:
Ha túl alacsony frekvenciákat hall a készülékből, a hangminőség lehet tágas, tompa vagy nehezen hallható. A mélyhangvisszaadás csökkentéséhez és/vagy a magas hangok növeléséhez próbálja meg a következőket:
Ha a TV-készüléken vagy az éppen nézett készüléken lévő videó nem egyezik a készülékről hallott megfelelő hanggal, próbálja meg a következőket
Ha úgy tűnik, hogy a termék megfelelően van beállítva, de nem ad hangot, próbálja meg a következőket:
Ha a készüléken lejátszott hang be- és kikapcsol, a lejátszás következetlenül vagy akadozó hangokkal történik, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a készülékből halk vagy halkabb a hangerő, mint a normál érték, próbálkozzon a következőkkel:
Ha nem tudja a SIRI hangszintjét kényelmes hangszintre állítani, próbálja meg a következőket:
Ha nem tudja párosítani Bose hangsugárzóját vagy fejhallgatóját Bluetooth-eszközhöz, például okostelefonhoz, táblagéphez, laptophoz vagy TV-hez, íme néhány dolog, hogy megpróbálja.
Ha a készülék és a csatlakoztatott audioeszköz közötti Bluetooth-kapcsolat csak a készülék rövid hatótávolságán belül megbízható, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a rendszer és a csatlakoztatott eszköz (pl. Laptop, okostelefon vagy Bose alkalmazás) időszakos vagy váratlanul elveszett, próbálja meg a következőket:
Ha az egyik fülhallgató nem csatlakozik a Bluetooth-eszközhöz, próbálja meg a következőket:
Ha az 1., 3. És 5. LED világít a töltőn, és folyamatosan fehéren világít, hiba történt a tokkal. A probléma megoldásához próbálkozzon a következőkkel:
Az akkumulátor LED-je pirosan és fehéren villog, belső hibát jelez. Próbálkozzon a következőkkel:
Ha a készülék csatlakoztatva van a töltéshez, de az akkumulátor töltöttségi szintje nem nő, vagy a termék nem jelzi, hogy az akkumulátor töltődik:
Ha az akkumulátor töltöttségi szintje a vártnál gyorsabban merül le, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a rendszer azt jelzi, hogy az akkumulátor töltődik, de soha nem jelzi, hogy a töltés befejeződött, próbálja meg a következőket:
Ha úgy tűnik, hogy a termék kap áramot, de nem fog a várt módon bekapcsolni:
Ha a termék áramellátása időszakosan megszakadottnak tűnik, vagy váratlanul ki- és bekapcsol, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a rendszer azt jelzi, hogy az akkumulátor töltődik, de soha nem jelzi, hogy a töltés befejeződött, próbálja meg a következőket:
Ha a készülék áramforráshoz csatlakozik, de úgy tűnik, nem kap áramot, próbálkozzon a következőkkel:
Ha az egyik fülhallgató nem csatlakozik a Bluetooth-eszközhöz, próbálja meg a következőket:
Ha a Bose fejhallgató hívásfogadás/befejezés gombja nem ér véget a telefonhívásoknak, próbálkozzon a következőkkel:
Ha nem tudja szabályozni a hangerőt, vagy nem tudja, hogyan szabályozhatja a fülhallgató hangerejét, vegye figyelembe a következőket:
Ha olyan problémákat tapasztal, amelyek miatt a Spotify TAP nem működik a készülékkel, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
Ha a fülhallgató nem reagál az érintésvezérlésre, próbálja meg a következőket:
Ha a terméken található mikrofon csendesen vagy olyan zajjal veszi fel a hangját, amely megnehezíti mások számára, hogy megértsék Önt a termékkel folytatott telefonhívások során, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a terméken található mikrofon nem következetesen veszi fel a hangját, vagy azt mondják, hogy Ön be- és kivág, amikor a termékkel telefonál, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a termék mikrofonja nem veszi fel a hangját, vagy ha a termékkel folytatott telefonhívás közben nem hallja a beszélgetést, próbálja meg a következőket:
Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a termék nem tud csatlakozni az internethez vagy a Bose zenei fiókjához. Próbálja ki ezeket a javaslatokat a probléma megoldásához.
Ha a zene- vagy audioszámláló az any Music alkalmazásban, beleértve a Bose alkalmazást is, nem áll le, miközben nem használja a fülhallgatókat, próbálkozzon a következőkkel:
Ha az alkalmazás nem tudja kiiktatni a Bose -fiókjához már hozzáadott terméket, a termék kiválasztásakor megjelenhet a „Keresés” vagy a „nem elérhető” felirat. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a termék nem jelenik meg az alkalmazásban, ha nem található. A probléma megoldásához próbálja meg a következőket:
Ha nem tudja elindítani vagy befejezni a frissítést egy Bose terméken vagy alkalmazáson, próbálja meg a következőket: