Megjegyzés: Az „Amazon Alexa” nem áll rendelkezésre minden nyelven és országban.
Ha nehézségeket tapasztal az Amazon Alexa hangsegéddel való hangutasítások használatánál, próbálja meg az alábbiakat:
Nehézségek a hangsugárzó Alexa-val történő vezérlésekor
A következőre érvényes::
Győződjön meg arról, hogy a hangsegédet beállították. További információkért tekintse át Az Amazon Alexa hangasszisztens használata Bose intelligens termékekkel című részt
Ha túl magas a zajszint a helyiségben (pl. több ember beszél vagy hangos zene szól), előfordulhat, hogy a hangsugárzó nem hallja Önt. Próbálja meg csökkenteni a zajszintet a helyiségben, illetve próbáljon meg hangosabban vagy a hangsugárzóhoz közelebb beszélni
Próbálja meg átfogalmazni a parancsot. Alexa sokféleképp tudja értelmezni a mondatokat, próbálja meg másképp megfogalmazni mondanivalóját
Használjon általános helyiségneveket Bose termékeihez, hogy Alexa könnyen megtalálja őket: például „Office” (Iroda), „Bedroom” (Hálószoba) vagy „Den” (Dolgozószoba), a „John’s office” (John irodája), „Bedroom3” (Hálószoba3) vagy „HS500 Den” (HS500 dolgozószoba) helyett. Használjon megszokott tagolást a nevekben (pl. „Master bedroom” (Fő hálószoba) „Masterbedroom” (Főhálószoba) helyett). Kerülje a speciális karakterek és számok használatát a hangsugárzónevekben
A termékeket a Bose Music alkalmazás termékbeállításainál nevezheti át.
Amennyiben nem tudja a zeneszolgáltatást vezérelni, ellenőrizze, hogy a szolgáltatás hozzá legyen adva az Amazon Alexa alkalmazáshoz. Ezt a „Menu” (Menü), „Settings” (Beállítások), „Music & Media” (Zene és média) menüpontban teheti meg. Az Alexa alkalmazáshoz való hozzáadást követően Alexa le tudja játszani az adott szolgáltatást
Ha a Bose Music alkalmazást használja az Alexa fiókhoz való csatlakozáshoz, az Amazon automatikusan telepíti a megfelelő Bose képességet. Azonban előfordulhat, hogy egy telepítés közben fellépő probléma miatt a készség telepítése sikertelen volt. Nyissa meg az Amazon Alexa alkalmazást, és lépjen a Menu (Menü) > Skills (Készségek) elemre. Ha a „Bose Skill (not for SoundTouch)” (Bose készség (nem SoundTouch-hoz)) nincs telepítve, keresse meg a „Bose” lehetőséget a Skill (Készség) képernyőn, majd válassza ki és telepítse fel a „Bose Skill (not for SoundTouch)” (Bose készség (nem SoundTouch-hoz)) csomagot
Győződjön meg arról, hogy a vezérelni kívánt hangsugárzó össze van kapcsolva fiókjával. Nyissa meg a Bose Music alkalmazást, lépjen a My Bose > My Account (Saját fiók) > Manage Speakers (Hangsugárzók kezelése) elemre, és ellenőrizze, hogy a vezérelni kívánt hangsugárzó megjelenik-e. Ha nem, adja hozzá fiókjához