A rendszer szürkén jelenik meg, és nem választható ki a SoundTouch alkalmazásban

Ha vezeték nélkül csatlakozik a hálózathoz, az adapter hátulján lévő Wi-Fi jelzőfénynek fehérnek kell lennie. Ha a Wi-Fi jelzőfény nem folyamatos fehér, lásd : A LED-jelzőfények és információk értelmezése. (Megjegyzés: Vezetékes kapcsolat használata esetén a Wi-Fi jelzőfény nem világít.)

Az alkalmazás bezárása eszközönként és operációs rendszerenként eltérő lehet. A mobileszközökkel kapcsolatos gyakori módszerek az alábbiakban láthatók:

iOS-eszközön:

1. iOS-eszközétől függően koppintson duplán a Főoldal gombra, vagy húzza felfelé az ujját a képernyő alsó középső részén az aktív alkalmazások megtekintéséhez.
2. Pöccintsen balra vagy jobbra a bezárni kívánt alkalmazás megkereséséhez.
3. Pöccintsen felfelé az alkalmazáson a bezárásához.

Android-eszközön:

1. A kezdőképernyőn tartsa lenyomva az alkalmazás ikonját.
2. Koppintson a megjelenő felugró ablak alkalmazásinformációira.
3. Az alkalmazás információs képernyőjén koppintson a Leállítás kényszerítése lehetőségre.

A visszaállítás segítségével kijavítható az alkalmi termékhiba. Ez nem egy olyan művelet, melyet ismételten alkalmazni kellene a terméken. További információkért lásd: A termék visszaállítása.

Előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához időnként újra kell indítani az elektronikát. Ez általában az eszköz teljes kikapcsolásával, majd újbóli bekapcsolásával történik.

A hely engedélyeket a Bose alkalmazás használja a termék észlelésére és a termék kontrasztra való feléledésére. Ha a helybeállítások az alkalmazás számára le vannak tiltva, az nem fog megfelelően működni.

• IOS eszközök esetén:
  1. Lépjen  a Beállítások > Adatvédelem > helyi hálózat menüpontra , és ellenőrizze, hogy a Bose alkalmazás nem tiltotta-e le
  2. Lépjen a Beállítások > Adatvédelem > helymeghatározási szolgáltatások menüpontra , és ellenőrizze, hogy a Bose alkalmazás nem tiltotta-e le
• Android eszközök esetén érintse meg hosszan az alkalmazás ikonját, majd a megjelenő felugró ablakban érintse meg az alkalmazás adatai elemet. Az App Info (Alkalmazásinformációk) képernyőn érintse meg az engedélyek elemet , és győződjön meg arról, hogy a tartózkodási helye engedélyezve van.

Előfordulhat, hogy a routert időről időre vissza kell állítani – akárcsak a számítógép újraindítása. Húzza ki 30 másodpercre az útválasztó áramellátását, majd várjon, amíg az elindul, és csatlakozik. (Megjegyzés: Az internethez csatlakoztatott eszközök a visszaállítás során megszakadnak.)

További információkért lásd a Bose SoundTouch fiók be- és kijelentkezése című részt.

További információkért lásd : Rendszer eltávolítása a Bose SoundTouch fiókból és rendszer hozzáadása a Bose SoundTouch fiókhoz.

Ha az alkalmazás meghibásodott, távolítsa el az eszközről, töltse le és telepítse újra, majd próbálja meg újra.

Ha egy eszköz aktív a hálózaton, akkor a router elérhető sávszélességének egy részét használják. Egyes feladatok több sávszélességet használnak, mint mások – például videoátvitel, játék, videohívások, adatmentés stb. Ha az eszközök végzik ezeket a feladatokat, a sávszélesség csökkenhet más eszközök esetében. Kapcsolja ki azokat az eszközöket vagy alkalmazásokat, amelyek nagy sávszélességet használnak, majd ellenőrizze, hogy javul-e a teljesítmény. Ha lehetséges, használjon Ethernet-kábelt a Wi-Fi helyett a nagy sávszélességű eszközök hálózathoz történő csatlakoztatásához. Ez vezeték nélküli sávszélességet szabadít fel azon eszközök számára, amelyeket vezeték nélkül kell csatlakoztatni.

Ha a számítógép vagy a SoundTouch alkalmazás vagy a SoundTouch zenei szerver devic előfutára VPN-t (Virtual Private Network) használ  , és távoli asztali szolgáltatást használ, a termék nem csatlakozik az eszközhöz. VP Nand távoli asztali szoftver lényegében helyezze el az e-eszközt a hálózaton belül. Így a vezeték nélküli eszközök, például a készülék nem találja meg az eszközt. Válassza le a dveic eot a VPN-ről vagy a távoli asztalról, és próbálja újra.

Hálózati erősítő sare használt t oextended a tartomány  anetwork, hogy fedezze egy nagy területen. Ellenőrizze , hogy a probléma nem kapcsolódik-e a hatótávnövelő ideiglenes kihúzásával. Mivel a hálózati csatlakozó kihúzása csökkentheti a hálózat hatósugarát,  helyezze közelebb a rendszert a fő routerhez, és ellenőrizze, hogy a probléma javul-e:

• Ha nem javul, a probléma nem kapcsolódik a hatótávnövelő.
• Ha ez nem javul, próbálja meg újra csatlakoztatni az erősítőt. Néha segíthet a bővítők csatlakoztatásában a fő hálózathoz való csatlakozás után.
• Ha ez nem javul, de visszatér újracsatlakoztatása után az erősítő, a probléma cul dbe kapcsolódó Extender, annak beállítása vagy elhelyezése.

Sok forgalomirányító több hálózatot is sugároz, például egy 2,4 GHz-es hálózatot, egy 5 GHz-es hálózatot és egy vendéghálózatot. Ha egy eszköz Wi-Fi hálózathoz való csatlakoztatásakor több azonos nevű hálózatot lát, előfordulhat, hogy egyes eszközök nem csatlakoznak a várt hálózathoz.

Az útválasztó beállításainál próbálja meg ideiglenesen letiltani a 5 GHz-es hálózatot és a vendéghálózatot. Ha a problémát csak a 2,4 GHz-es hálózat használatával oldja meg, nevezze át a 5 GHz-es hálózatot és a vendéghálózatot a 2,4 GHz-es hálózattól (pl. MyNetwork2G, MyNetwork5G. És MyNetworkGuest). Thi ssegít Önnek és készülékének a megfelelő hálózat azonosításában. (Tipp:  Ha a hálózat neve mellett szerepel,  az előző hálózati névhez kapcsolt összes eszközt újra kell csatlakoztatni az új hálózat nevéhez az Eszközbeállítások menüben.)

Jelentkezzen be a routerbe    , és a beállítások menüben keresse meg a ra networ kSecurity vagy a cyptio noption elemet. Állítsa a thi-t  csak WPA2-re (más opciók közé tartozhat a WPA vagy WPA/WPA2 Mixed). Ha a WPA2 javítja a teljesítményt , használjon WPA2 a sfor útválasztó titkosítást. Ha nem észlel különbséget ezzel a beállítással, vissza lehet kapcsolni az előző beállításra. (Megjegyzés:  Én fyou átkapcsol WPA2 és más vezeték nélküli eszközök a hálózaton nem támogatja a WPA2, ma yno longe rConnect to your network. Ez a régebbi Wi-Fi-eszközök esetében gyakoribb.)

Lehetséges, hogy más vezeték nélküli eszköz , a sare által okozott interferencia befolyásolja a termék vezeték nélküli működését. CHEC kfor egyéb vezeték nélküli eszköz sin TH earea a termék  (azaz Egy másik router, vezeték nélküli telefon, vezeték nélküli nyomtató, Smart TV stb.). Annak érdekében , hogy elrettentse ei fa eszköz lehet zavaró, próbálja unpluggin gits tápkábel vagy letiltja a Wi-Fi a készüléken. Ha egy adott eszköz eltávolításakor a probléma megoldódott, lehetőség  szerint a tr yplacin gthat eszköz távolabb van a készüléktől. Ha a készülék  rendelkezik vezeték nélküli csatornával, próbálkozzon egy másik csatornával.

A Certai nSecurity beállítások blokkolhatják a SoundTouch alkalmazás funkcióit. Ha a probléma megoldódott a biztonsági szoftver le van tiltva , nyissa meg a biztonsági szoftver beállításait, és adja hozzá a SoundTouch alkalmazást és a SoundTouch Music Serve rto a lista o fexception vagy engedélyezett programok. Győződjön meg róla, hogy újra engedélyezi a biztonsági szoftvert, amikor befejezte a tesztelést.

Jelentkezzen be a router és , én nthe route rSettings , disabl ethe route rwall. Ha a teljesítmény javul, miközben a tűzfal le van tiltva , az issuecould b az etűzfal konfigurációjához lett kapcsolva. Újra enabl eThe tűzfal , a ntekintse át a rendelkezésre álló tűzfal beállításokat a router menüben.

Ha a számítógép elektronikus tűzfala vagy biztonsági szoftvere kéri , hogy engedélyezze a SoundTouch használatát, engedélyezze a hozzáférést. Ha letiltja a hozzáférést, akkor a SoundTouch rendszer  és a szoftverfunkció korlátozva van. Ha már megtagadta a hozzáférést, próbálja meg eltávolítani a SoundTouch alkalmazást, újratelepíteni, majd amikor a rendszer kéri, az alkalmazás ismételt megnyitása után lehetővé tenni a hozzáférést. Ha a rendszer nem kéri, lépjen a biztonsági szoftver beállításaira, és adja hozzá a SoundTouch alkalmazást és a SoundTouch zenei kiszolgálót olyan programként, amelyet a szoftver nem blokkolhat.

I fmultipl eWireless eszköz Son a hálózat kommunikál ugyanazon a csatornán, én tchane afthow hatékonyan ezek az eszközök transzmii tand adatok fogadására. Jelentkezzen be a routerbe, és a beállítások menüben válasszon ki egy másik csatornát – például 1, 6 vagy 1 1since –, mert az echannelek nem zavarják egymást. Ha nem észlel különbséget, bármikor visszaválthat a csatornára.

Ha a készülék vezetékes hálózati kapcsolat használata közben működik, a probléma a vezeték nélküli hálózat konfigurációjával kapcsolatos. Ha nem kell vezeték nélküli kapcsolatot használnia, használhat vezetékes kapcsolatot. További információkért lásd a készülék beállítása című részt.