Az Amazon Alexa nem tudja végrehajtani a parancsot

Ha a terméken található mikrofon ikon pirosan világít, a mikrofon le van tiltva, és a készülék nem fogja meghallgatni a hangparancsokat. Engedélyezze a mikropont a hangparancsok engedélyezéséhez. További információ, lásd némítás vagy némítás feloldása a hang asszisztens mikrofon.

Érintse meg az Action (Akció) gombot ○ a termék tetején mondja si to hallgassa meg a hangkérését. Whil elistening , TH elight ba ron az első a termelés diák a központba, és világít. Ha az Action (Akció  ) gomb megérintésekor a fénysáv nem ezt teszi meg, akkor nem a kérését hallgatja. További segítségért lásd : Alexa nem reagál az Action (Akció) gombra vagy az ébresztő szóra.

Ha ott i sa Lot o fnoise a szobában (azaz többen beszélnek vagy hangos zenét játszanak), előfordulhat, hogy a készülék nem hallja önt. Próbálja csökkenteni a nósz a szobában, beszél hangosabban, vagy beszél közelebb a terméket.

Az Alexa a parancskifejezések számos változatát képes értelmezni, és mindig egyre inkább szókincsét használja. Előfordulhat azonban, hogy néhány kifejezést nem ismernek fel. Annak megállapításához, hogy ez a probléma, próbálja meg másképp fogalmazni a parancsot. Néhány gyakori parancsok vagy módon kérni Alexa segítséget parancsok, lásd : Az Amazon Alexa használata.

Az Alexa egyes funkciói nem elérhetők az Amazon által gyártott termékeken. Emellett a Bose termék egyes funkciói nem érhetők el az Alexán keresztül. A Bose rendszerrel nem támogatott Alexa funkciókról és képességekről lásd: Funkciók nem elérhetők az Alexa alkalmazással .

Az engedélyezett készségek megkereséséhez nyissa meg az Alexa alkalmazást, válassza a Menü lehetőséget, válassza a Skills & Games lehetőséget, majd válassza ki a Skills (képességek) lapot. Válassza ki a Bose (nem a SoundTouch esetében) képességet a letiltáshoz, majd engedélyezze újra ugyanazon a képernyőn.

Nyissa meg a Bose Music alkalmazást, és távolítsa el az Alexa alkalmazást. Ezután ismét adja hozzá ugyanazt az Alexa fiókot. Ez újra összekapcsolja az Alexát Bose-fiókjával, és elháríthatja a két fiók között esetlegesen felmerülő problémákat. További információkért lásd : Az Amazon Alexa hangasszisztens hozzáadása vagy eltávolítása.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához a készüléket újra kell indítani. További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.