Nincs hang a termékről

Ha a fülhallgató szoftververziója 1.3.26-nél alacsonyabb, csak a jobb oldali fülhallgatót használhatja egy fülhallgatóhoz. Ha a bal vagy a jobb oldali fülhallgatóval való független, egy fülhallgatós használathoz szeretne hozzáférni, frissítse a szoftvert a 1.3.26 vagy újabb verzióra. További segítségért lásd: A termék szoftverének vagy firmware-jének frissítése.

1.3.26-nél alacsonyabb szoftververziók esetén

• A jobb oldali fülhallgató az „elsődleges” vagy a fő fülhallgató; a bal oldali fülhallgatót a forráseszközről érkező hang átvitelével vezérli. Ha a jobb oldali fülhallgatót a tokban helyezi el, és a tokot becsukja, a hanglejátszás leáll, és a füldugók kikapcsolnak
• A jobb oldali fülhallgató rendelkezik a telefonhívásokhoz szükséges mikrofonnal is. A telefonhívásokhoz a jobb oldali fülhallgatót használja

Előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához az elektronikát alaphelyzetbe kell állítani. Ez általában az eszköz kikapcsolásával, majd újbóli bekapcsolásával történik.

 Windows 10 rendszerben a termék kétszer jelenik meg a Bluetoot eszközlistán: Egyszer egy eszköz ikonnal és LE a termék neve előtt egy darx fejhallgatóval vagy egy speoke ikon. Válassza ki a lehetőséget a fejhallgatóval vagy a speoke ricon gombbal. Ne válassza KI A LE listát.

Tipp: Ha már párba rendezte a készülék ikonját, csak csatlakoztassa újra a készüléket, és válassza ki a megfelelő felsorolást a fejhallgató vagy a hangszóró ikonnal. További információkért lásd : Bluetooth® eszköz csatlakoztatása.

A termékfrissítések a rendszer legjobb működését tartják fenn. További információkért lásd a készülék szoftverének vagy firmware-ének frissítése című részt.

Ha a probléma csak egy adott alkalmazásnál jelentkezik, valószínűleg az alkalmazás vagy az alkalmazás beállításaihoz kapcsolódik.

Lehet, hogy a termékkel jelenleg párosított forráseszköz okozza a problémát. Próbáljon meg párosítani egy másik Bluetooth-forrást, hogy lássa, a probléma elszigetelődött-e az adott eszközhöz vagy annak beállításaihoz.

A termék megjegyzi az utoljára csatlakoztatott készülékeket, így gyorsan újracsatlakozhat hozzájuk. Ha az eszköz memóriája meghibásodott, törölje a Bluetooth párosítási listáját, majd csatlakoztassa újra az eszközt. További információkért lásd: A párosított Bluetooth-eszközök termékmemóriájának törlése és Bluetooth-eszköz csatlakoztatása.

A Bluetooth-eszköz Bluetooth-beállításaiban keresse meg a korábban csatlakoztatott termékek listáját. Távolítsa el a készüléket a listáról, majd csatlakoztassa újra a készülékhez. További információkért lásd : Bluetooth® eszköz csatlakoztatása.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a terméket időnként vissza kell állítani a kisebb problémák megoldásához. További információkért lásd: A termék visszaállítása.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a terméket szervizelni kell. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. Termékétől és régiójától függően kap egy elérhetőségi számot, vagy lehetősége lesz a szolgáltatás online beállítására.

Kattintson ide a szolgáltatás elindításához