Üzletek

Bose QuietComfort® Earbuds II fülhallgató

2022 és 2024 között értékesítve

NEM AZ ÖN TERMÉKE?
Annak érdekében, hogy a lehető legjobb támogatással tudjunk szolgálni, kérjük, erősítse meg alább, milyen termékkel rendelkezik
Select your product
Product image
TÁMOGATÁSI LEHETŐSÉGEK A KÖVETKEZŐHÖZ:
Loading
KERESÉS
Adja meg a keresendő kifejezést a fenti mezőben.
Nincs találat. Adjon meg érvényes keresést (pl. csatlakoztatási súgó, nem szól a fejhallgató stb.).

Szakaszos hang a termékből

Ha a készüléken lejátszott hang be- és kikapcsol, a lejátszás következetlenül vagy akadozó hangokkal történik, próbálkozzon a következőkkel:

Vigye a készüléket a test elejére, hogy kiküszöbölje a testblokkot érő interferenciát

Ha a Bluetooth-eszköz a hátsó zsebben, táskában vagy hátizsákban van, az a kapcsolat elvesztését okozhatja.

Megjegyzés: Az emberi test interferenciaforrásként működhet a Bluetooth és a rádiójelek számára. A közvetlenül egy személy mellett (például egy zsebben) elhelyezett Bluetooth-források megszakításokhoz vagy a kapcsolat elvesztéséhez vezethetnek. A legjobb eredmény elérése érdekében a Bluetooth-forrás közelebb legyen a termékhez (pl. elülső zsebben), hogy csökkentse a „test-blokk” interferencia lehetőségét.

A „body-block” interferencia javítása érdekében javasoljuk, hogy frissítse fülhallgatóját a version1,3.26-es vagy újabb szoftverre. További segítségért tekintse meg a készülék szoftverének vagy firmware-ének frissítése című részt.
 

Végezze el ismét a fülhallgató csatlakozójának szinkronizálását

  1. Helyezze mindkét fülhallgatót a töltős tokba. Tartsa nyitva a fedelet. A fülpárna dstatus ligh twil liluminate, amikor a fülhallgatót a tokba helyezi. Ha a Tesztatus ligh nem világít, nyomja lefelé a rügyeket, hogy biztosan szilárd kapcsolatot létesítsen a töltőcsapokkal.

     
  2. Zárja le a tok fedelét.
  3. Ha a tok elején lévő állapotjelző fény abbahagyja a villogást, nyissa fel a fedelet, csak a jobb fülhallgatót vegye le, és helyezze  a jobb fülébe.
    Hallania kell az üdvözlő hangot.
  4. Helyezze a bal fülhallgatót a fülébe. Hallania kell az üdvözlő hangjelzést, és folytathatja a termék használatát.

Törölje a korábban csatlakoztatott Bluetooth® eszközök Bose termékmemóriáját.

A Bose termék emlékszik az utoljára csatlakoztatott eszközökre, amelyek gyorsan újra csatlakozhatnak hozzájuk. a cas ehere i sa nkérdés a TH eDevice Memory, clea rit egy dthen próbálja újra csatlakoztatni az eszközt. További információkért lásd : A párosított Bluetooth® eszköz memóriájának törlése és Bluetooth® eszköz csatlakoztatása.

A Bluetooth® eszközön távolítsa el a Bose termék összes bejegyzését a Bluetooth menüből. Ezután próbálja meg újra csatlakoztatni.

A Bluetooth-eszköz Bluetooth menüjében a korábban csatlakoztatott Bluetooth-termékek listáját is felsorolhatja. Előfordulhat, hogy a Bose termék egy vagy több alkalommal szerepel a listán (pl. Lehet, hogy másodszor is szerepel a listán, a név „LE”-vel). Válassza ki a termék minden egyes bejegyzését a Törlés, a Párosítás megszüntetésea Törlés vagy valami hasonló lehetőség kiválasztásával. Ezután próbálja meg újra a csatlakozást. További információkért lásd : Bluetooth® eszköz csatlakoztatása.

Ellenőrizze, hogy a fülhallgatók megfelelően vannak-e elkopva

A megfelelő illeszkedés fontos a termék kényelme és teljesítménye szempontjából. Ha a fülhallgató nem illeszkedik megfelelően, vagy a tájolása nem megfelelő, az gyenge hang- vagy mikrofonteljesítményhez vezethet. A további részleteket lásd:, a fülhallgatók viselése és beállítása.

Próbálja meg lecsatlakoztatni a számítógéphez csatlakoztatott vezeték nélküli eszközöket

A vezeték nélküli eszközök , mint például az egér vagy a billentyűs dok rádiófrekvenciás és sávszélesség-interferenciát okozhatnak a Bluetooth-eszközök hangjával. Próbálja meg lecsatlakoztatnia a vezeték nélküli eszközöket, hogy lássa, javítja-e a hangminőséget.

Keressen elérhető termékfrissítéseket, és telepítse őket.

Számítógépen látogasson el a btu.bose.com weboldalra , és kövesse az utasításokat, hogy a termék a legújabb funkciókkal és fejlesztésekkel rendelkezik. Lásd a készülék szoftverének vagy firmware-ének frissítése című részt.

Ellenőrizze a telefon mobiltelefonos vételét.

A mobilszolgáltatással való gyenge kapcsolat gyenge hangminőséget okozhat hívás közben. Try the call again when the reception improves.

Próbáljon meg különböző típusú médiumokat lejátszani.

A különböző médiatípusok eltérő minőségű hangot eredményezhetnek. Például podcastok, a telefonon helyileg tárolt zene, MP3-fájlok, zenei streaming szolgáltatások (Spotify, Pandora), a készüléken tárolt vagy a felhőben tárolt videók stb. mind minőségileg változhat. Próbáljon ki más médiát, hogy megállapítsa, a probléma bizonyos médiára jellemző-e.

Próbáljon ki egy másik alkalmazást.

Ha a probléma csak egy adott alkalmazás esetében fordul elő, valószínűleg az alkalmazás vagy az alkalmazás beállításaihoz kapcsolódik.

Végezze el a termék visszaállítását.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához a készüléket újra kell indítani. További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.

Próbáljon meg másik Bluetooth® eszközt csatlakoztatni.

Ha a Bose termék más eszközhöz tud csatlakozni, a Bluetooth funkció működik. Ilyen esetekben a probléma az első eszközzel vagy annak beállításaival lehet.

Próbáljon meg lekapcsolatot létesíteni más közeli vezeték nélküli eszközökkel, amelyek zavarhatják a Bluetooth® jelet.

Egyes vezeték nélküli eszközök interferenciát okozhatnak a Bluetooth-jelben. Ha a közelben más vezeték nélküli eszközök is vannak (pl. 2,4 GHz-es útválasztó vagy vezeték nélküli telefon, vezeték nélküli hangszóró-adapterek, házi biztonsági mozgásérzékelők, fluoreszkáló fények, mikrohullámú sütő stb.), akkor válassza le a tim ean dcheck-en, hogy a probléma javul-e. Ha igen, fontolja meg a készülék vagy a készülék áthelyezését.

Előfordulhat, hogy a termék szervizelésre szorul.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a termék szervizelésre szorul. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. A terméktől és a régiótól függően kap egy kapcsolattartó számot, vagy beállíthatja a szolgáltatást online.

Kattintson ide a szolgáltatás indításához
Hasznos volt a cikk?
Submit
Köszönjük a visszajelzését!