A „Product Activation failed” (Termékaktiválás sikertelen) üzenet jelenik meg a Music alkalmazásban a beállítás során

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához a készüléket újra kell indítani. További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.

Előfordulhat, hogy a routert időről időre vissza kell állítani – akárcsak a számítógép újraindítása. Húzza ki 30 másodpercre az útválasztó áramellátását, majd várjon, amíg az elindul, és csatlakozik. (Megjegyzés: Az internethez csatlakoztatott eszközök a visszaállítás során megszakadnak.)

Ha a Bose alkalmazás nem a legújabb verzió, akkor előfordulhat, hogy nem rendelkezik funkciókkal vagy fejlesztésekkel. Készülékén nyissa meg az App Store áruházat, keresse meg az alkalmazást, és válassza ki. Ha van elérhető frissítés, telepítse.

Egyes internetszolgáltatók lehetővé teszik az internet-hozzáférés szüneteltetését bizonyos hálózati eszközök esetében. Ha az internetszolgáltató felajánlja ezt a funkciót, szüntesse meg az összes eszköz szüneteltetését, majd próbálja újra.

Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat jelzőfénye folyamatosan világít vagy zölden villog-e. Nem lehet borostyánsárga vagy piros. Ha igen, indítsa újra a routert a tápellátás leválasztásával, 30 másodperc várakozás után, majd ismét a tápellátás csatlakoztatásával.

Ügyeljen arra, hogy a többi vezeték nélküli eszköz legalább 2 láb (60 cm) távolságra legyen a SoundBar-tól.

További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a termék szervizelésre szorul. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. A terméktől és a régiótól függően kap egy kapcsolattartó számot, vagy beállíthatja a szolgáltatást online.

Kattintson ide a szolgáltatás indításához