Back to article
3349
A „Product Activation failed” (Termékaktiválás sikertelen) üzenet jelenik meg a Bose alkalmazásban a beállítás során
Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a termék nem tud csatlakozni az internethez vagy a Bose fiókjához. Próbálja ki ezeket a javaslatokat a probléma megoldásához.
Végezze el a termék visszaállítását.
Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a terméket időnként vissza kell állítani a kisebb problémák megoldásához. További információkért lásd: A termék visszaállítása.
Indítsa újra routerét.
Előfordulhat, hogy a routert időről időre vissza kell állítani – akárcsak a számítógép újraindítása. Húzza ki 30 másodpercre az útválasztó áramellátását, majd várjon, amíg az elindul, és csatlakozik. (Megjegyzés: Az internethez csatlakoztatott eszközök a visszaállítás során megszakadnak.)
Ellenőrizze, hogy a Bose alkalmazás naprakész-e.
Ha a Bose alkalmazás nem a legújabb verzió, előfordulhat, hogy nem rendelkezik funkciókkal vagy fejlesztésekkel. Az eszközén lépjen az alkalmazásboltba, keresse meg az alkalmazást, és válassza ki. Ha elérhető frissítés, telepítse.
Vigye távolabb a vezeték nélküli eszközöket a SoundBar-tól.
Ügyeljen arra, hogy a többi vezeték nélküli eszköz legalább 2 láb (60 cm) távolságra legyen a SoundBar-tól.
Győződjön meg arról, hogy a szükséges eszközök esetében az internetkapcsolat nincs szüneteltetve vagy letiltva.
Egyes internetszolgáltatók lehetővé teszik az internet-hozzáférés szüneteltetését bizonyos hálózati eszközök esetében. Ha az internetszolgáltató felajánlja ezt a funkciót, szüntesse meg az összes eszköz szüneteltetését, majd próbálja újra.
Ellenőrizze a router internetkapcsolatának állapotát.
Ellenőrizze, hogy az internetkapcsolat jelzőfénye folyamatosan világít vagy zölden villog-e. Nem lehet borostyánsárga vagy piros. Ha igen, indítsa újra a routert a tápellátás leválasztásával, 30 másodperc várakozás után, majd ismét a tápellátás csatlakoztatásával.
Állítsa vissza a rendszert a gyári alapértékekre, és indítsa újra a beállítási folyamatot.
További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.
Előfordulhat, hogy a terméket szervizelni kell.
Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a terméket szervizelni kell. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. Termékétől és régiójától függően kap egy elérhetőségi számot, vagy lehetősége lesz a szolgáltatás online beállítására.
Kattintson ide a szolgáltatás elindításához
Kattintson ide a szolgáltatás elindításához
Hasznos volt a cikk?
Köszönjük a visszajelzését!