A Bose alkalmazás nem érzékeli a terméket

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a terméket időnként vissza kell állítani a kisebb problémák megoldásához. További információkért lásd: A termék visszaállítása.

Vannak más Bose alkalmazások (pl. SoundTouch alkalmazás, Connect alkalmazás), amelyeket régebbi termékekhez terveztek. A termék kompatibilis a Bose alkalmazással. További információkért lásd: A Bose alkalmazás letöltése.

A Bose alkalmazás még akkor sem képes a fülhallgató töltése esetén sem a tokban lévő akkumulátor lemerülése esetén sem. Ha igen, töltse fel az esetet, majd próbálja újra.

Előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához időnként újra kell indítani az elektronikát. Ez általában az eszköz teljes kikapcsolásával, majd újbóli bekapcsolásával történik.

Az alkalmazás bezárása eszközönként és operációs rendszerenként eltérő lehet. A mobileszközökkel kapcsolatos gyakori módszerek az alábbiakban láthatók:

iOS-eszközön:

1. iOS-eszközétől függően koppintson duplán a Főoldal gombra, vagy húzza felfelé az ujját a képernyő alsó középső részén az aktív alkalmazások megtekintéséhez.
2. Pöccintsen balra vagy jobbra a bezárni kívánt alkalmazás megkereséséhez.
3. Pöccintsen felfelé az alkalmazáson a bezárásához.

Android-eszközön:

1. A kezdőképernyőn tartsa lenyomva az alkalmazás ikonját.
2. Koppintson a megjelenő felugró ablak alkalmazásinformációira.
3. Az alkalmazás információs képernyőjén koppintson a Leállítás kényszerítése lehetőségre.

Amikor először telepíti a Bose alkalmazást egy 13-es vagy újabb verziójú iOS rendszerű iPhone vagy iPad készülékre, a rendszer felszólítja, hogy engedélyezze az alkalmazás Bluetooth-engedélyeit. Az ap tlt megfelelő működéséhez ezt engedélyeznie kell. Ha ellenőrizni szeretné, hogy a Bluetooth engedélyezve van-e az alkalmazásban, tegye a következők egyikét iOS-készülékén:

• Lépjen a Beállítások > Adatvédelem > Bluetooth menüpontra, és engedélyezze a Bluetooth engedélyt a Bose alkalmazás számára
• Lépjen a Beállítások menüpontra, majd görgessen le, és válassza ki a Bose alkalmazást. A Bose Music hozzáférés engedélyezése alatt engedélyezze a Bluetooth funkciót

A hely engedélyeket a Bose alkalmazás használja a termék észlelésére és a termék kontrasztra való feléledésére. Ha a helybeállítások az alkalmazás számára le vannak tiltva, az nem fog megfelelően működni.

• IOS eszközök esetén:
  1. Lépjen  a Beállítások > Adatvédelem > helyi hálózat menüpontra , és ellenőrizze, hogy a Bose alkalmazás nem tiltotta-e le
  2. Lépjen a Beállítások > Adatvédelem > helymeghatározási szolgáltatások menüpontra , és ellenőrizze, hogy a Bose alkalmazás nem tiltotta-e le
• Android eszközök esetén érintse meg hosszan az alkalmazás ikonját, majd a megjelenő felugró ablakban érintse meg az alkalmazás adatai elemet. Az App Info (Alkalmazásinformációk) képernyőn érintse meg az engedélyek elemet , és győződjön meg arról, hogy a tartózkodási helye engedélyezve van.

A számítógépen látogasson el a btu.bose.com oldalra, és kövesse az utasításokat, hogy meggyőződjön róla, hogy terméke rendelkezik a legújabb funkciókkal és fejlesztésekkel. Lásd: A termék szoftverének vagy firmware-jének frissítése.

Ha az alkalmazás meghibásodott, távolítsa el az eszközről, töltse le és telepítse újra, majd próbálja meg újra.

További információkért lásd: Termék eltávolítása a Bose-fiókból és Termék hozzáadása a Bose-fiókhoz.