Nincs hang az egyik fülben

1. Helyezze mindkét fülhallgatót a töltős tokba. Tartsa nyitva a fedelet. A fülpárna dstatus ligh twil liluminate, amikor a fülhallgatót a tokba helyezi. Ha a Tesztatus ligh nem világít, nyomja lefelé a rügyeket, hogy biztosan szilárd kapcsolatot létesítsen a töltőcsapokkal.
   
    
2. Zárja le a tok fedelét.
3. Ha a tok elején lévő állapotjelző fény abbahagyja a villogást, nyissa fel a fedelet, csak a jobb fülhallgatót vegye le, és helyezze  a jobb fülébe.
   Hallania kell az üdvözlő hangot.
4. Helyezze a bal fülhallgatót a fülébe. Hallania kell az üdvözlő hangjelzést, és folytathatja a termék használatát.

Ha a fülhallgató szoftververziója alacsonyabb, mint 1,3.26, csak a megfelelő fülhallgatót használhatja egyrügyű használatra. A független egyrügyű használat eléréséhez a bal vagy jobb fülhallgatóval egyaránt frissítse szoftverét a 1.3.26-es vagy újabb verzióra. További segítségért tekintse meg a készülék szoftverének vagy firmware-ének frissítése című részt.


 1.3.26-nél kisebb szoftververziók esetén

• A jobb oldali fülhallgató az „elsődleges” vagy a fő fülhallgató; a bal oldali fülhallgatót a forráseszközről érkező hang továbbadásával vezérli.  Ha a jobb oldali fülhallgatót önmagában helyezi a tokba audio streaming segítségével, és bezárja a tokot, a hang leáll, és a fülhallgatók kikapcsolnak
• A jobb oldali fülhallgatón található a telefonhívásokhoz szükséges mikrofon is. Telefonhívásokhoz használja a megfelelő fülhallgatót 

Ha a Bluetooth-eszköz a hátsó zsebben, táskában vagy hátizsákban van, az a kapcsolat elvesztését okozhatja.

Megjegyzés: Az emberi test interferenciaforrásként működhet a Bluetooth és a rádiójelek számára. A közvetlenül egy személy mellett (például egy zsebben) elhelyezett Bluetooth-források megszakításokhoz vagy a kapcsolat elvesztéséhez vezethetnek. A legjobb eredmény elérése érdekében a Bluetooth-forrás közelebb legyen a termékhez (pl. elülső zsebben), hogy csökkentse a „test-blokk” interferencia lehetőségét.

A „body-block” interferencia javítása érdekében javasoljuk, hogy frissítse fülhallgatóját a version1,3.26-es vagy újabb szoftverre. További segítségért tekintse meg a készülék szoftverének vagy firmware-ének frissítése című részt.
 

A megfelelő illeszkedés fontos a termék kényelme és teljesítménye szempontjából. Ha a fülhallgató nem illeszkedik megfelelően, vagy a tájolása nem megfelelő, az gyenge hang- vagy mikrofonteljesítményhez vezethet. A további részleteket lásd:, a fülhallgatók viselése és beállítása.

Ha a probléma csak egy adott alkalmazás esetében fordul elő, valószínűleg az alkalmazás vagy az alkalmazás beállításaihoz kapcsolódik.

A különböző médiatípusok eltérő minőségű hangot eredményezhetnek. Például podcastok, a telefonon helyileg tárolt zene, MP3-fájlok, zenei streaming szolgáltatások (Spotify, Pandora), a készüléken tárolt vagy a felhőben tárolt videók stb. mind minőségileg változhat. Próbáljon ki más médiát, hogy megállapítsa, a probléma bizonyos médiára jellemző-e.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához a készüléket újra kell indítani. További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.

Előfordulhat, hogy az elektronikai alkatrészeket a kisebb problémák megoldása érdekében újra kell indítani. Ez általában a készülék kikapcsolásával, majd ismételt bekapcsolásával történik.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a termék szervizelésre szorul. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. A terméktől és a régiótól függően kap egy kapcsolattartó számot, vagy beállíthatja a szolgáltatást online.

Kattintson ide a szolgáltatás indításához