Nincs hang az egyik fülben

Helyezze mindkét fülhallgatót a töltőtokba, amíg mágnesesen a helyükre nem pattannak, és a töltésjelző fehéren villog. Ezután távolítsa el a fülhallgatókat.

Telefonhívás közben vagy a fejhallgatóról érkező hangüzenet hallgatása közben a hang csak a jobb fülhallgatón keresztül hallható. Ha a telefonhívás vagy a hangüzenet véget ér, a hang mindkét fülben folytatódik.

• A jobb oldali fülhallgató az „elsődleges” vagy a fő fülhallgató; a bal oldali fülhallgatót úgy vezérli, hogy a forráseszközről átirányítja a hangot.  Ha a jobb fülhallgatót a tokra helyezi, és audio-adatfolyammal zárja le a tokot, a hang leáll, és a fülhallgatók kikapcsolnak
• A jobb fülhallgatón mikrofon is található a telefonhívásokhoz. Ügyeljen arra, hogy a telefonhívásokhoz a jobb fülhallgatót használja 

Ha a probléma csak egy adott alkalmazás esetében fordul elő, valószínűleg az alkalmazás vagy az alkalmazás beállításaihoz kapcsolódik.

A különböző médiatípusok eltérő minőségű hangot eredményezhetnek. Például podcastok, a telefonon helyileg tárolt zene, MP3-fájlok, zenei streaming szolgáltatások (Spotify, Pandora), a készüléken tárolt vagy a felhőben tárolt videók stb. mind minőségileg változhat. Próbáljon ki más médiát, hogy megállapítsa, a probléma bizonyos médiára jellemző-e.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához a készüléket újra kell indítani. További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.

Előfordulhat, hogy az elektronikai alkatrészeket a kisebb problémák megoldása érdekében újra kell indítani. Ez általában a készülék kikapcsolásával, majd ismételt bekapcsolásával történik.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a termék szervizelésre szorul. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. A terméktől és a régiótól függően kap egy kapcsolattartó számot, vagy beállíthatja a szolgáltatást online.

Kattintson ide a szolgáltatás indításához