A mikrofon csendesen vagy rosszul veszi fel a hangot

A termékfrissítések segítségével a termék a lehető legjobb teljesítményt nyújtja. Annak megállapításához, hogy elérhető-e frissítés, futtassa a Bose Updater programot. A frissítő tudatja Önnel, hogy terméke már naprakész-e, vagy elérhető-e frissítés. További információkért lásd a készülék szoftverének vagy firmware-ének frissítése című részt.

Ügyeljen arra, hogy semmi ne takarja el a fülhallgatókat. Ha fejfedőt visel, mint például a kalap, fejpánt vagy fülvédő, ez a mikrofon megütheti a mikrofont, és  mint aresul megfigyelmeztetheti a gyenge vagy alacsony mikrofon teljesítményt.

A megfelelő illeszkedés fontos a termék kényelme és teljesítménye szempontjából. Ha a fülhallgatók nem illeszkednek megfelelően, vagy a tájolás nem megfelelő, az gyenge hang- vagy mikrofonteljesítményt eredményezhet.

Fülhallgató tájolása

Jó - a logó a száj/áll felé mutat
Bővebben: Vertical... a logó a nyak alsó részén látható
Szegény - horizontálisabb... a logó az orrhíd felé mutat
Rossz - több mint horizontális... a logó a szemek felé mutat

További részletekért lásd a fülhallgatók viselése és beállítása című részt.

• A jobb oldali fülhallgató a "primer" vagy a fő fülhallgató; a bal oldali fülhallgatót a forráseszközről érkező hang átvitelével vezérli.  Ha a jobb oldali fülhallgatót önmagában helyezi a tokba a hangstreameléssel, és a tokot bezárja, a hanglejátszás leáll, és a fülhallgatók kikapcsolnak
• A jobb oldali fülhallgató rendelkezik a telefonhívásokhoz szükséges mikrofonnal is. Ügyeljen arra, hogy a jobb oldali füldugót használja a telefonhívásokhoz 

Szélzaj léphet be a mikrofon kapszula és teszi más audio érthetetlen. Ha távolodik ettől a területtől, tiszta hang hallható reprodukció

Próbáljon meg egy másik hívást – lehetőleg egy másik számra – hívni, hogy megállapítsa, a probléma mindig vagy csak bizonyos személyek esetében fordul-e elő, ami a telefonszolgáltatás vagy a hívó készülék gyenge vételéből eredhet.

A cellaszolgáltatás gyenge csatlakoztatása gyenge hangminőséget eredményezhet hívás közben. Próbálja meg újra a hívást, amikor a vétel javul.

Bizonyos vezeték nélküli eszközök interferenciát okozhatnak a Bluetooth-jellel.
Gyakori példák:

• 2,4 GHz-es router
• vezeték nélküli telefon
• vezeték nélküli hangszóróadapterek
• otthoni biztonsági mozgásérzékelők
• fénycsöves fények
• mikrohullámú sütők
• vezeték nélküli egerek és billentyűs hangszerek

Ha vannak ilyen eszközök, húzza ki őket, és ellenőrizze, hogy a probléma javul-e. Ha igen, fontolja meg a termék vagy az eszköz áthelyezését.

Ha a Bose termék más eszközhöz tud csatlakozni, a Bluetooth funkció működik. Ilyen esetekben a probléma az első eszközzel vagy annak beállításaival lehet.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a terméket időnként vissza kell állítani a kisebb problémák megoldásához. További információkért lásd: A termék visszaállítása.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a terméket szervizelni kell. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. Termékétől és régiójától függően kap egy elérhetőségi számot, vagy lehetősége lesz a szolgáltatás online beállítására.

Kattintson ide a szolgáltatás elindításához