A Bluetooth® eszköz távolról nem működik

A hatótávolságot akadályok (pl. falak, ajtók, készülékek, vezeték nélküli eszközök stb.) csökkenthetik. Próbálja közelebb vinni egymáshoz az eszközt és a terméket.

1. Helyezze mindkét fülhallgatót a beépített töltővel rendelkező hordtokba. Tartsa nyitva a fedelet. A füldugó állapotjelző fénye akkor világít, amikor a füldugókat a tokba helyezi. Ha az állapotjelző fény nem világít, nyomja lefelé a füldugókat, hogy biztosan stabilan csatlakozzanak a töltőtüskékhez.
   
    
2. Csukja be a tok fedelét.
3. Amikor a tok elején lévő állapotjelző fény abbahagyja a villogást, nyissa ki a fedelet, vegye ki a jobb oldali fülhallgatót, és helyezze a jobb fülébe.
   Hallania kell az üdvözlőhangot.
4. Helyezze a bal oldali fülhallgatót a fülébe. Hallania kell az üdvözlőhangot, és folytathatja a termék használatát.

Bizonyos vezeték nélküli eszközök interferenciát okozhatnak a Bluetooth-jellel.
Gyakori példák:

• 2,4 GHz-es router
• vezeték nélküli telefon
• vezeték nélküli hangszóróadapterek
• otthoni biztonsági mozgásérzékelők
• fénycsöves fények
• mikrohullámú sütők
• vezeték nélküli egerek és billentyűs hangszerek

Ha vannak ilyen eszközök, húzza ki őket, és ellenőrizze, hogy a probléma javul-e. Ha igen, fontolja meg a termék vagy az eszköz áthelyezését.

A MacBook számítógépek kisebb Bluetooth® hatótávolságot mutathatnak más eszközökhöz képest. Ez általában észrevehetőbb, ha a Wi-Fi és a Bluetooth egyaránt engedélyezve van a MacBook-on. Ha nincs rá szükség, próbálja meg kikapcsolni a Wi-Fi funkciót a Bluetooth-tartomány javítása érdekében.

 Előfordulhat, hogy az elektronikát, például a mobiltelefonokat, a táblagépeket vagy a számítógépeket újra kell indítani a kisebb problémák megoldása érdekében. Ez általában a készülék kikapcsolásával, majd ismételt bekapcsolásával történik.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a kisebb problémák megoldásához a készüléket újra kell indítani. További információkért lásd : A készülék alaphelyzetbe állítása.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a termék szervizelésre szorul. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. A terméktől és a régiótól függően kap egy kapcsolattartó számot, vagy beállíthatja a szolgáltatást online.

Kattintson ide a szolgáltatás indításához