A Bluetooth® eszköz távolról nem működik

A hatótávolságot akadályok (pl. falak, ajtók, készülékek, egyéb vezeték nélküli eszközök stb.) csökkenthetik. Próbálja közelebb vinni egymáshoz az eszközt és a terméket.

A Bluetooth hatótávolsága körülbelül 10 méter (33 láb), azonban a hatótávolság csökkenthető a interferenciával, például falakkal, fémmel, ajtókkal vagy más Bluetooth-eszközökkel a területen. Ellenőrizze, hogy a probléma megoldódott-e, amikor a Bluetooth-eszköz és a termék a közelben van.

Előfordulhat, hogy az elektronikai eszközöket, például mobiltelefonokat, táblagépeket vagy számítógépeket időnként vissza kell állítani a kisebb problémák megoldásához. Ez általában az eszköz kikapcsolásával, majd újbóli bekapcsolásával történik.

Az elektronika képes felvenni az interferenciát az ugyanahhoz az áramkörhöz csatlakoztatott vagy egymáshoz közeli elektronikából. Próbálja meg leválasztani a tápkábelt az ilyen közeli elektronikai eszközökről (pl. laptop/telefon töltő, TV, kábeldekóder, szezonális fények, mikrohullámú sütő stb.). Ha a probléma megoldódott, próbálja az eszközt vagy a terméket egy másik áramkörhöz csatlakoztatni, vagy távolabbra.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a terméket időnként vissza kell állítani a kisebb problémák megoldásához. További információkért lásd: A termék visszaállítása.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a terméket szervizelni kell. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. Termékétől és régiójától függően kap egy elérhetőségi számot, vagy lehetősége lesz a szolgáltatás online beállítására.

Kattintson ide a szolgáltatás elindításához