A Bluetooth® eszköz távolról nem működik

A hatótávolságot akadályok (pl. falak, ajtók, készülékek, egyéb vezeték nélküli eszközök stb.) csökkenthetik. Próbálja közelebb vinni egymáshoz az eszközt és a terméket.

Bizonyos vezeték nélküli eszközök interferenciát okozhatnak a Bluetooth-jellel.
Gyakori példák:

• 2,4 GHz-es router
• vezeték nélküli telefon
• vezeték nélküli hangszóróadapterek
• otthoni biztonsági mozgásérzékelők
• fénycsöves fények
• mikrohullámú sütők
• vezeték nélküli egerek és billentyűs hangszerek

Ha vannak ilyen eszközök, húzza ki őket, és ellenőrizze, hogy a probléma javul-e. Ha igen, fontolja meg a termék vagy az eszköz áthelyezését.

A MacBook számítógépek kisebb Bluetooth® hatótávolságot mutathatnak más eszközökhöz képest. Ez általában észrevehetőbb, ha a Wi-Fi és a Bluetooth egyaránt engedélyezve van a MacBook-on. Ha nincs rá szükség, próbálja meg kikapcsolni a Wi-Fi funkciót a Bluetooth-tartomány javítása érdekében.

Előfordulhat, hogy az elektronikai eszközöket, például mobiltelefonokat, táblagépeket vagy számítógépeket időnként vissza kell állítani a kisebb problémák megoldásához. Ez általában az eszköz kikapcsolásával, majd újbóli bekapcsolásával történik.

Az okostelefon újraindításához hasonlóan előfordulhat, hogy a terméket időnként vissza kell állítani a kisebb problémák megoldásához. További információkért lásd: A termék visszaállítása.

Ha a megadott lépések nem oldják meg a problémát, előfordulhat, hogy a terméket szervizelni kell. A termék szervizelésével kapcsolatos további információkért kövesse az alábbi hivatkozást. Termékétől és régiójától függően kap egy elérhetőségi számot, vagy lehetősége lesz a szolgáltatás online beállítására.

Kattintson ide a szolgáltatás elindításához