I fsound hiányzik a bal vagy jobb fül, miközben hallgat a termék, próbálja meg a következő:
This is normal: Ha mindkét forrás lejátszása folyamatban van, egy kis időbe telhet a források váltása. Ez alatt az idő alatt úgy tűnhet, hogy az új forrás szünetel, vagy a headset nem ad hangot.
Ha torzítást, recsegést, zajt vagy váratlan gyenge hangminőséget tapasztal a készülékéből:
Ha a termék használata közben éles sípot vagy sípot hall az egyik vagy mindkét füléről, próbálkozzon a következőkkel:
Ha Ön elveszíti a Bose termék hangját, miközben online virtuális megbeszélések alkalmazással (pl. Skype, csapatok, zoom stb.), próbálja ki a következőket:
Ha túl alacsony frekvenciákat hall a készülékből, a hangminőség lehet tágas, tompa vagy nehezen hallható. A mélyhangvisszaadás csökkentéséhez és/vagy a magas hangok növeléséhez próbálja meg a következőket:
Ha nem hall elég alacsony frekvenciájú hangot a termékből, a hangminőség lehet, hogy tinny, sivító vagy hiányzik a teljesség. A mély hangok fokozásához vagy a magas hangok csökkentéséhez próbálja meg a következőket:
Ha a TV-készüléken vagy az éppen nézett készüléken lévő videó nem egyezik a készülékről hallott megfelelő hanggal, próbálja meg a következőket
A probléma megoldásához próbálkozzon a következővel:
Ha úgy tűnik, hogy a termék megfelelően van beállítva, de nem ad hangot, próbálja meg a következőket:
Ha a készüléken lejátszott hang be- és kikapcsol, a lejátszás következetlenül vagy akadozó hangokkal történik, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a készülék váratlan ketyegést, kattogást vagy pattogást okoz a bekapcsoláskor, próbálkozzon a következőkkel:
A fokozatmentes lejátszás a dalok közötti átmenet során tökéletes hangélményt nyújt. Bizonyos helyzetekben a zeneszámok között a hang hiánya vagy rövid pillanata is előfordulhat. Tekintse át az alábbi információkat, és állapítsa meg, hogy a hallgatási élmény érdekében támogatott-e a nem folyamatos lejátszás.
Ha a készülék valamelyik hangszórója ki- és bevág, alacsony a hangerő, vagy gyenge a hangminőség, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a készülékből halk vagy halkabb a hangerő, mint a normál érték, próbálkozzon a következőkkel:
Ha kattanást, örvénylő hangot, vibráló hangot vagy más szokatlan hangot hall a termékről, próbálja meg a következőket:
Ha nem tudja a SIRI hangszintjét kényelmes hangszintre állítani, próbálja meg a következőket:
Ha a telefonhívás másik végén lévő személy kattogó hangot hall, amikor a Bose terméken beállítja a Bluetooth hangerőt, próbálja meg a következőket:
Ha nem tudja párosítani Bose hangsugárzóját vagy fejhallgatóját Bluetooth-eszközhöz, például okostelefonhoz, táblagéphez, laptophoz vagy TV-hez, íme néhány dolog, hogy megpróbálja.
Ha a készülék és a csatlakoztatott audioeszköz közötti Bluetooth-kapcsolat csak a készülék rövid hatótávolságán belül megbízható, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a rendszer és a csatlakoztatott eszköz (pl. Laptop, okostelefon vagy Bose alkalmazás) időszakos vagy váratlanul elveszett, próbálja meg a következőket:
Az akkumulátor LED-je pirosan és fehéren villog, belső hibát jelez. Próbálkozzon a következőkkel:
Ha úgy tűnik, hogy a termék kap áramot, de nem fog a várt módon bekapcsolni:
Ha a készülék váratlan ketyegést, kattogást vagy pattogást okoz a bekapcsoláskor, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a termék áramellátása időszakosan megszakadottnak tűnik, vagy váratlanul ki- és bekapcsol, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a készülék áramforráshoz csatlakozik, de úgy tűnik, nem kap áramot, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a készülék csatlakoztatva van a töltéshez, de az akkumulátor töltöttségi szintje nem nő, vagy a termék nem jelzi, hogy az akkumulátor töltődik:
Teljes feltöltés esetén a fejhallgatótól érkező hangüzenet jelzi az „Akkumulátor feltöltve” üzenetet, és körülbelül 20 óra akkumulátor-üzemidőt várhat. Ha teljesen feltölti a fejhallgatót, de a hangüzenet nem jelenti be az „Akkumulátor feltöltve” üzenetet, és ehelyett azt jelzi, hogy hány óra van hátra, vegye figyelembe a következőket:
Ha az akkumulátor töltöttségi szintje a vártnál gyorsabban merül le, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a hangüzenet pontatlan, lásd a következőket:
Ha a terméken található mikrofon csendesen vagy olyan zajjal veszi fel a hangját, amely megnehezíti mások számára, hogy megértsék Önt a termékkel folytatott telefonhívások során, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a Bose termék használata közben az emberek nehezen értik Önt, sok háttérzajt hallanak és/vagy torz a hangja telefonhívások közben, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a termék mikrofonja nem veszi fel a hangját, vagy ha a termékkel folytatott telefonhívás közben nem hallja a beszélgetést, próbálja meg a következőket:
Ha a terméken található mikrofon nem következetesen veszi fel a hangját, vagy azt mondják, hogy Ön be- és kivág, amikor a termékkel telefonál, próbálkozzon a következőkkel:
Ha megnyomja a terméken található gombokat, és azok nem a várt módon reagálnak vagy nem vezérlik a terméket, próbálkozzon a következőkkel:
Ez az üzenet akkor jelenik meg, ha a termék nem tud csatlakozni az internethez vagy a Bose zenei fiókjához. Próbálja ki ezeket a javaslatokat a probléma megoldásához.
Kövesse az alábbi utasításokat az Android operációs rendszer 5.1-es verziójával kompatibilis Bose Music alkalmazás telepítéséhez.
Ha az alkalmazás nem tudja kiiktatni a Bose -fiókjához már hozzáadott terméket, a termék kiválasztásakor megjelenhet a „Keresés” vagy a „nem elérhető” felirat. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy a termék nem jelenik meg az alkalmazásban, ha nem található. A probléma megoldásához próbálja meg a következőket:
Ha megnyomja a gombot a fejhallgatón, és kéri az Amazon Alexa asszisztenst, de az Alexa nem válaszol, próbálja meg a következőket:
Ha nem tudja használni a Google Assistant alkalmazást a termékkel, próbálja meg a következőket:
Ha megnyomja a gombot a fejhallgatón, és kéri az Amazon Alexa asszisztenst, de az Alexa nem válaszol, próbálja meg a következőket:
Ha olyan problémákat tapasztal, amelyek miatt a Spotify TAP nem működik a készülékkel, próbálkozzon az alábbi lépésekkel:
Ha megnyomja a terméken található gombokat, de azok nem reagálnak, vagy nem a várt módon vezérlik a terméket, próbálkozzon a következőkkel:
Ha megnyomja a terméken található gombokat, és azok nem a várt módon reagálnak vagy nem vezérlik a terméket, próbálkozzon a következőkkel:
Ha a telefonhívás másik végén lévő személy kattogó hangot hall, amikor a Bose terméken beállítja a Bluetooth hangerőt, próbálja meg a következőket:
A fejhallgató aktív és passzív zajcsökkentési technológiáinak kombinációja a legtöbb hang kiszűrésére alkalmas, de nem minden. Lehet, hogy még mindig magasabb hangú hangokat hall, mint a szirénák és még az emberi hangok is, bár ezeknek a hangoknak a hangerejét drasztikusan csökkenteni kell. Ha úgy érzi, hogy nem használ zajcsökkentést a fejhallgatóval, íme néhány lépés, amit kipróbálhat.
Ha nem tudja elindítani vagy befejezni a frissítést egy Bose terméken vagy alkalmazáson, próbálja meg a következőket:
Ha nem tudja használni a Google Assistant alkalmazást a termékkel, próbálja meg a következőket:
Ha a headset fejpántja elhalványult vagy megváltozott a színe, vegye figyelembe a következőket:
Ha a fejhallgatón lévő fejpánt sérült vagy levált, vegye figyelembe a következőket: